আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

37bd আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছ ব্যবহার ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের মূল ভিত্তি। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন, ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার ও সেবা উন্নয়নে গেমিং ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার, টুর্নামেন্ট ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয়।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

37bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt বা Microgaming-এর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে বেনামি বা সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

37bd যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের তথ্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করে। সকল অংশীদার চুক্তির মাধ্যমে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

37bd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• প্রবেশাধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন 37bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে, অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restrict Processing): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার (Right to Object): বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability): আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার সুবিধা আমরা প্রদান করি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (Right to Withdraw Consent): আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা হলো: [email protected] — এটি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

37bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্রথম লগইনে একটি সম্মতি বার্তা প্রদর্শন করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]